Sizi tanımaya ve buraya getiren sebepleri anlamaya yönelik yapacağımız ücretsiz 15 dakikalık ön görüşme randevunuzu oluşturabilmemiz için tarafımıza uygun olduğunuz gün ve saat aralıklarını iletebilirsiniz. Ön görüşmelerimiz terapötik süreç için tanışma amaçlı olup, tedavi, danışma veya tavsiye amaçlı değildir. Seans alımı yaptığınızda ise terapi sürecine başlamaktayız ve görüşmelerimiz ortalama 45 dakika sürmektedir.

Hizmet alabilmeniz için gerekli olan bilgiler, randevu ve seans haklarınızın takibi için internet adresimizde yer alan Hesabım sekmesinden Altuğ Psikoloji üyelik hesabınızı oluşturmanız istenmektedir. Sonrasında, Altuğ Psikoloji WhatsApp Destek Hattı (+90 501 112 35 75) üzerinden tercih ettiğiniz uzmanımızın müsaitlik durumu, randevu planlaması ve ödeme yöntemleri ile ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz.

Seans ücretleri, alınacak hizmete bağlı olarak uygulanacak yöntem ve testlere göre belirlenmektedir. Online terapilerde ödeme randevu tarihinden 24 saat önce, aynı gün alınan randevular içinse en az 1 saat öncesine kadar merkezimiz tarafından belirtilecek şekilde yapılmalıdır. Güncel seans ücretlerine randevu sayfasından ulaşabilirsiniz. Ödeme adımında KDV (%20) dahil fiyat bilgisi yer almaktadır.

Randevu alınan seanslarda, danışanların seans başlamasından en az 10 dakika önce gelmeleri oldukça önemlidir. Gecikme durumunda, gecikme süresine bağlı olarak seansa yine de başlanabilir veya seans başlamadan önce başka bir güne randevu verilebilir. Bu konuda esneklik gösterilmekle birlikte, her iki durumda da tam seans ücreti alınır.

Bireysel seanslar, çoğunlukla ortalama 45-50 dakika arasında olurken, çift ve aile seansları için ayrılan süre 60 dakikadır. Bu süreler, danışanın ihtiyaçlarına ve seansın hedeflerine uygun olarak belirlenir ve gerektiğinde değiştirilebilir.

Seansın ardından bir sonraki randevu için gün ve saat görüşme sonunda belirlenir. Danışan ve danışman için uygunsa, haftanın belirli bir günü ve saati de düzenli olarak belirlenebilir.

Randevu tarihinden 24 saat öncesinde seans iptali ve tarih değişikliği yapılabilir. 24 saatten az bir süre kalması durumunda her danışanın 1 kez ücretsiz iptal ve değişim hakkı bulunmaktadır. Hizmet Sözleşmesi gereği terapi sürecinde birden fazla yapılan bu tip iptal ve değişikliklerde seans yapılmış kabul edilir ve seans ücreti talep edilir. Belirtilen süreden önce seansın iptal edilmesi durumunda danışan seans ücretinin tamamını geri iade isteme hakkına sahiptir. Seans, danışman tarafından iptal edilirse kalan süreye bakılmaksızın danışanın talep etmesi halinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

Terapi süreci, seansların düzenli olarak devam ettiği bir süreçtir. Psikolog ve danışan birlikte, sorun alanına bağlı olarak seansların sıklığını belirlerler. Seans sıklığı genellikle haftada bir olarak belirlenmektedir, danışanın problem alanına bağlı olarak danışanın da uygun görmesi halinde seans sayısı haftada ikiye çıkarılabilir.

Psikoterapi süreci gönüllülük esasına dayanmaktadır. Dolayısıyla terapi sürecinin başlaması ve devam etmesi danışanın isteğine bağlıdır. Danışanın o günkü seansa devam etmek istememesi durumunda seans ücreti alınarak seans sonlandırılır.

Danışman tarafından danışanın psikiyatri uzmanı ya da farklı bir uzman ile görüşmesi gerektiği düşünüldüğü durumlar olabilir. Danışanın kendi tercih edeceği ya da danışmanın yönlendireceği bir psikiyatri uzmanına yönlendirme yapılabilir. Danışan farklı bir uzman ile görüşene kadar kurumumuzdaki danışmanın seansları erteleme ya da sonlandırma hakkı vardır.

Seans sürecinde gizlilik ilkesi ve danışan mahremiyeti esastır. Danışan hakkında hiçbir bilgi, belirtilecek durumlar haricinde onayı olmaksızın üçüncü şahıslarla paylaşılmaz: 18 yaşından küçük danışanların terapi sürecinde psikoloğun gerekli gördüğü durumlarda danışanın mahremiyetini gözetmek şartıyla ebeveynleri ile bilgi paylaşımında bulunulabilir. 18 yaşından büyük danışanın kendisinin ya da başka birisinin hayati tehlikesi söz konusu olduğunda veya mahkeme kararı gibi hukuksal zorunluluk gerektiren durumlarda bu bilgiler paylaşılabilir.

Danışman ve danışan arasındaki terapi süreci sözleşme ile koruma altına alınmıştır. Altuğ Psikoloji Hizmet Şartları ve Koşullarına ilgili bağlantıya tıklayarak ulaşabilirsiniz.

Kişisel verilerinizin ve özel bilgilerinizin korunması, Altuğ Psikoloji olarak en üst önceliğimizdir. Bu nedenle, kişisel verilerinizin KVKK (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında uygun şekilde işlenmesi ve korunması için gereken tüm önlemleri titizlikle alıyoruz. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını ziyaret edebilirsiniz.